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Privacidade

Política de Privacidade e Proteção de Dados (LGPD) — PitchStop

Seja muito bem-vindo(a) ao PitchStop!

A sua privacidade e a segurança das suas informações são pilares fundamentais da nossa operação. Esta Política de Privacidade foi elaborada em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e o Decreto Federal nº 7.962/2013 (Lei do E-commerce), com o objetivo de informar de forma transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os seus dados pessoais.

Se você não concordar com o tratamento de dados descrito nesta política, recomendamos que não continue a navegação em nosso site ou o preenchimento de nossos formulários.

1. Quem é o Controlador dos Seus Dados?

Nos termos da LGPD, o Controlador é a pessoa a quem competem as decisões sobre o tratamento de dados pessoais. O controlador dos seus dados é:

  • Nome Empresarial: PitchStop Executive Coaching
  • CNPJ/ME: 68.522.055/0001-03
  • Endereço Fiscal: Rua Visconde de Pirajá, nº 414, Sala 718, Ipanema, Rio de Janeiro/RJ, CEP 22410-002
  • E-mail de Contato: contato@pitchstop.online

2. Quais Dados Coletamos e Para Quais Finalidades?

O PitchStop adota o princípio da minimização de dados (Art. 6º, III, da LGPD). Coletamos apenas as informações estritamente necessárias para viabilizar as nossas interações, processar pagamentos e prestar nossos serviços de mentoria corporativa:

A. Navegação Orgânica no Site (Cookies)

  • Dados coletados: Dados técnicos e estatísticos de navegação (endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência), de forma anônima.
  • Finalidade: Garantir o correto funcionamento técnico do site e otimizar a experiência de navegação do usuário.
  • Base Legal: Legítimo Interesse do Controlador (Art. 7º, IX, da LGPD).

B. Formulários e Lista de Espera VIP

  • Dados coletados: Nome completo, e-mail (corporativo ou pessoal) e informações profissionais (Área de Atuação e Indústria/Setor para interessados no programa Long Track; Projeto de Interesse para o programa On Track).
  • Finalidade: Incluir o seu perfil em nossa Lista VIP de abertura de turmas, enviar comunicações de marketing personalizadas, enviar o resultado do seu Quiz e planejar de forma estratégica a sinergia na formação de futuras turmas em grupo.
  • Base Legal: Consentimento do Titular (Art. 7º, I, da LGPD).

C. Agendamento da Sessão Diagnóstica GTK (Getting to Know You)

  • Dados coletados: Nome completo, e-mail e telefone/WhatsApp, processados por meio da integração com a plataforma Cal.com.
  • Finalidade: Enviar o link de acesso para a reunião de alinhamento virtual e possibilitar comunicações operacionais imediatas sobre o agendamento.
  • Base Legal: Procedimentos preliminares relacionados a contrato (Art. 7º, V, da LGPD).

D. Formalização e Assinatura do Contrato de Prestação de Serviços

  • Dados coletados: Nome completo, CPF, e-mail e endereço residencial (necessários para a qualificação civil das partes em contrato de prestação de serviços), operados pela plataforma integrada Autentique.
  • Finalidade: Emissão e assinatura eletrônica do Contrato de Prestação de Serviços (On Track ou Long Track), garantindo a validade jurídica do negócio.
  • Base Legal: Execução de contrato (Art. 7º, V, da LGPD).

E. Processamento de Pagamento

  • Dados coletados: Nome, e-mail, CPF, telefone e informações de pagamento (dados de cartão de crédito, PIX ou boleto), processados diretamente pela plataforma integrada Mercado Pago.
  • Finalidade: Viabilizar a cobrança e o faturamento das mentorias contratadas.
  • Atenção: O PitchStop não coleta e não armazena os seus dados de cartão de crédito ou dados bancários. Toda a transação financeira ocorre em ambiente criptografado de responsabilidade exclusiva da instituição Mercado Pago.
  • Base Legal: Execução de contrato e proteção do crédito (Art. 7º, V e X, da LGPD).

F. Emissão de Notas Fiscais

  • Dados coletados: Razão Social/Nome, CNPJ/CPF, endereço e e-mail.
  • Finalidade: Emissão da Nota Fiscal de Serviços Eletrônica (NFS-e) obrigatória.
  • Base Legal: Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II, da LGPD).

3. Proteção do Sigilo Executivo, Uso Ético de IA e Ciclo de Vida dos Notebooks

Como prestamos serviços de mentoria de inglês voltados para o aprimoramento de comunicação corporativa de alta relevância, adotamos salvaguardas técnicas e operacionais robustas para proteger o sigilo das informações e garantir a conformidade com a LGPD:

  • Não Coleta de Dados Confidenciais (Abstração Oblíqua): O PitchStop adota o Protocolo de Abstração Oblíqua (especialmente nos programas de grupo como o Long Track). Não solicitamos, não coletamos e instruímos nossos alunos a nunca compartilharem arquivos ou documentos reais de suas empresas amparados por acordos de confidencialidade (NDAs), tais como faturamentos reais, slides internos ou dados industriais sensíveis. Toda a dinâmica pedagógica ocorre através de simulações com dados descaracterizados, relatórios públicos e cenários macro e neutros de negócios.
  • Uso Seguro de Inteligência Artificial: No desenvolvimento de lições e syllabus personalizados (On Track e Long Track), nossos mentores utilizam ferramentas de IA para adaptar pequenos trechos de relatórios de mercado de domínio público (como McKinsey, Gartner, etc.). Fica terminantemente proibida a inserção de nomes de alunos, nomes de marcas reais ou segredos industriais específicos em plataformas abertas de Inteligência Artificial.
  • Ciclo de Vida dos Notebooks e Scorecards: O desenvolvimento pedagógico síncrono é realizado em documentos ativos compartilhados na nuvem (Google Docs, denominados “Notebooks”) e de forma individualizada em blocos de anotações (os “Scorecards”). Com o encerramento, rescisão ou cancelamento do contrato, o acesso à referida plataforma ativa é revogado de forma definitiva.
  • A Prova Documental (Toolkits) e Anonimização: O material pedagógico de cada sessão e os scorecards acumulados são convertidos e enviados ao aluno em formato PDF estático (o “Toolkit”), constituindo a prova documental irrefutável da prestação dos serviços. Após a entrega, os documentos originais em nuvem passam por um processo de anonimização irreversível (em conformidade com o Art. 16, IV da LGPD), removendo permanentemente quaisquer dados de identificação pessoal ou de empresa, restando apenas estruturas sintáticas e exemplos conceituais de uso de idioma para fins criativos e didáticos internos do PitchStop.

4. Proibição de Gravações e Dados Biométricos

Para garantir a privacidade e segurança de líderes de mercado e executivos em sala, é expressamente proibida a gravação das sessões de mentoria síncronas (áudio ou vídeo) por qualquer uma das partes.

  • Fundamento de Privacidade: Imagem e voz constituem dados biométricos e, portanto, dados pessoais que identificam de forma única o indivíduo. Ao vetar gravações, o PitchStop exime-se do tratamento, custódia e armazenamento de arquivos pesados contendo biometria facial e de voz, mitigando riscos de vazamento ou exposição indevida da imagem do titular de dados.

5. Com Quem Compartilhamos Seus Dados? (Transferência Internacional)

O PitchStop não vende e não comercializa dados pessoais com terceiros. O compartilhamento ocorre única e exclusivamente com fornecedores de tecnologia essenciais para a operação do nosso site e a entrega dos serviços contratados, conforme detalhado abaixo:

  1. WordPress / Hostgator: Infraestrutura de hospedagem e gestão técnica do site.
  2. Notion: CRM de controle interno de metadados de funil comercial e dados de contato.
  3. Cal.com: Gerenciamento operacional e agendamento de reuniões e sessões.
  4. Make.com: Integrações e automações de fluxos de dados de ferramentas do site.
  5. Autentique: Assinatura digital eletrônica e guarda de contratos.
  6. Mercado Pago: Processamento e cobrança de transações de pagamento.

Como parte desses fornecedores possui servidores de dados localizados no exterior, o tratamento de informações pressupõe a Transferência Internacional de Dados (Art. 33 da LGPD). O PitchStop certificas-se de que todos os fornecedores globais operam em estrito cumprimento com a proteção de dados (em conformidade com o GDPR europeu e a LGPD brasileira) e oferecem alto grau de segurança técnica.

6. Por Quanto Tempo Retemos os Seus Dados?

Os dados pessoais são mantidos pelo PitchStop de acordo com os prazos de necessidade operacional e cumprimento legal:

  • Dados de Leads de Marketing (E-mail e Nome): Mantidos por tempo indeterminado em nossa lista VIP até que o usuário exerça seu direito de revogação de consentimento (opt-out).
  • Dados de Faturamento e Contrato (Contratos assinados, Notas Fiscais, CPF e Endereço): Mantidos pelo prazo mínimo de 5 (cinco) anos após o encerramento do contrato, para cumprimento de obrigações legais, fiscais, contábeis e proteção ao crédito (Art. 16, I e II, da LGPD).

7. Quais são os Seus Direitos e Como Exercê-los?

O Artigo 18 da LGPD assegura ao titular de dados o controle sobre as suas informações pessoais. De forma gratuita e a qualquer momento, você poderá solicitar ao PitchStop:

  • Confirmação da existência de tratamento de seus dados;
  • Acesso aos dados coletados;
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados considerados desnecessários ou excessivos;
  • Eliminação dos dados tratados mediante consentimento (com exceção das hipóteses de guarda obrigatória por lei);
  • Revogação de consentimento e remoção de listas de marketing (opt-out).

Como entrar em contato com a Encarregada de Dados (DPO)?

Em conformidade com o Artigo 41 da LGPD, disponibilizamos um canal direto para que você tire suas dúvidas ou exerça seus direitos de privacidade:

  • Encarregada de Proteção de Dados (DPO): Coordenação PitchStop
  • E-mail de Contato: contato@pitchstop.online

As solicitações válidas de titulares serão analisadas e respondidas em até 15 dias, contados da data de recebimento do requerimento, de forma simplificada e transparente.

8. Política de Cookies

Nosso site utiliza cookies para garantir a estabilidade técnica, a segurança e a análise de métricas agregadas de tráfego de forma 100% anônima.

O que são Cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no navegador do seu dispositivo (computador ou celular) ao visitar um website. Eles auxiliam o carregamento de páginas e a análise técnica do tráfego.

Quais Cookies utilizamos?

  1. Cookies Estritamente Necessários (Técnicos): Essenciais para o funcionamento correto e seguro do WordPress. Eles não podem ser desativados.
  2. Cookies Funcionais / Preferências: Utilizados para memorizar suas preferências no site (como aceites de termos ou escolhas de exibição).
  3. Cookies Analíticos (Estatísticos): Coletam dados de tráfego de forma totalmente anônima por meio do Google Analytics, auxiliando no entendimento de quais conteúdos são mais relevantes para o público executivo do nosso blog.

Como desativar Cookies?

O usuário pode gerenciar o seu consentimento através do Banner de Cookies presente em nosso site, ou ajustar as preferências diretamente no painel do seu navegador (Chrome, Edge, Safari ou Firefox) para apagar ou rejeitar cookies. Note que desativar cookies essenciais pode afetar o funcionamento de partes do nosso site.

9. Alterações desta Política

O PitchStop reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir melhorias no tratamento de dados ou adequações a novos regulamentos emitidos pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). A versão mais recente conterá sempre a data de atualização destacada ao final do documento.

Última atualização: 12 de agosto de 2026.